Algemene voorwaarden Trendyplantenbakken.nl

----------------------------------------------------------------------------

Privacy statement
Bij het plaatsen van een bestelling dient u uw naam, adres, postcode, woonplaats en e-mailadres op te geven. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te bevestigen en te verzenden, maar ook om u na uw aankoop te kunnen voorzien van een goede service

Trendyplantenbakken.nl zal uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het verzenden van een bevestiging van de bestelling per e-mail, het controleren van betalingen, het bezorgen van de bestellingen en indien u zich hiervoor heeft aangemeld, de nieuwsbrief.

Al uw persoonlijke gegevens worden beschermd door de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP).
--------------------------------------------------------------------------------

Algemene voorwaarden

1. Algemeen
1.1 Deze webwinkel wordt verzorgd door Trendyplantenbakken.nl. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Trendyplantenbakken.nl, gevestigd te Leiden aan de Groenhazengracht 2c, 2311 VT KvK registratie:30196008  
1.2 Tijdens het bestelproces wordt u gewezen op de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Trendyplantenbakken.nl. Na lezing kunt u aanvinken dat u akkoord bent met de inhoud en de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden. Trendyplantenbakken.nl neemt geen bestelling in ontvangst als haar algemene voorwaarden niet zijn geaccepteerd. Van toepassing is steeds de versie van de Algemene Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de koper na het sluiten van de overeenkomst de gelding van de herziene versie van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard.
1.3 Trendyplantenbakken.nl garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
1.4 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.

2. Levering
2.1 Wij streven ernaar om het product binnen 2 à 3 werkdagen te leveren. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk(bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
2.2 Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door Trendyplantenbakken.nl overschreden wordt, zal Trendyplantenbakken.nl de afnemer hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of E-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de afnemer de bevoegdheid om de overeenkomst met Trendyplantenbakken.nl te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of E-mail) aan Trendyplantenbakken.nl te melden.
2.3. Eventuele reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen dertig (30) werkdagen nadat Trendyplantenbakken.nl het in voorgaande artikel (artikel 2.4) genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de afnemer teruggestort.

3. Prijzen
3.1. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in EURO's en inclusief omzetbelasting (btw). Voor bestellingen die vooruit betaald worden in Nederland wordt een bijdrage in de handeling- en verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. De hoogte van de bijdrage in de handling- en verzendkosten is per webwinkel weergegeven in de Klantenservice.
3.2 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke regelingen of bepalingen dit noodzakelijk maken of. U heeft de bevoegdheid om de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
3.3 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten.
3.4 Betaling voor de bestelling kunt u doen door middel van vooruitbetaling via iDeal, overboeking, eenmalige machtiging, Mastercard, Visa of Paypal. Daarnaast is het mogelijk een account aan te vragen waarmee u op rekening geleverd kunt krijgen.

4. Afkoelingsperiode
4.1. Nadat de afnemer het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de afnemer de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Trendyplantenbakken.nl te ontbinden. De afnemer hoeft hiervoor geen reden op te geven.
4.2. Indien de afnemer de overeenkomst ingevolge artikel 4.1 van deze algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de afnemer dit schriftelijk (via E-mail, brief of fax) aan Trendyplantenbakken.nl te melden. De afnemer dient het product, na overleg met Trendyplantenbakken.nl , te sturen naar een door Trendyplantenbakken.nl vastgesteld retouradres. De afnemer dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
4.3. Indien de afnemer reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de afnemer de overeenkomst met Trendyplantenbakken.nl ingevolge artikel 4.1. en 4.2 van deze algemene voorwaarden heeft herroepen, zal Trendyplantenbakken.nl deze betalingen inclusief de door u betaalde kosten van toezending binnen 30 dagen nadat Trendyplantenbakken.nl het door de afnemer geretourneerde product heeft ontvangen, aan de afnemer terugstorten
4.4. Trendyplantenbakken.nl behoudt zich het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door de schuld van de afnemer (anders dan die van Trendyplantenbakken.nl of de leverancier van het product) is beschadigd.
4.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Trendyplantenbakken.nl schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de afnemer te wijten is of anderszins voor risico van de afnemer komt, zal Trendyplantenbakken.nl de afnemer hiervan schriftelijk (via fax, brief of E-mail) in kennis stellen. Trendyplantenbakken.nl heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de afnemer terug te betalen bedrag in te houden.

5. Persoonsgegevens en gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij Trendyplantenbakken.nl , dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Trendyplantenbakken.nl om uw bestelling te verwerken. Trendyplantenbakken.nl houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens ( WPB ).
5.2 Trendyplantenbakken.nl respecteert de privacy van de gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke en discrete behandeling van uw persoonlijke gegevens.
5.3 Tenzij de afnemer heeft aangegeven dat de afnemer hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de afnemer worden opgenomen in een centraal bestand van Trendyplantenbakken.nl . Deze gegevens zullen worden gebruikt om de afnemer volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Trendyplantenbakken.nl . De verwerking van de gegevens van de afnemer zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
5.4 De afnemer kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door Trendyplantenbakken.nl over de persoon van de afnemer worden opgenomen in het bestand van Trendyplantenbakken.nl . De afnemer is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.

6. Garanties
6.1 Trendyplantenbakken.nl staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. Deze garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.
6.2 Aanspraak op garantie vervalt indien andere dan de door de fabrikant aangewezen service/reparatiediensten herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.

7. Offertes
7.1 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door afnemer, behoudt Trendyplantenbakken.nl zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Indien het aanbod vrijblijvend is, zal dit bij het aanbod worden vermeld.
7.2 Mondelinge toezeggingen verbinden Trendyplantenbakken.nl slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

8. Overeenkomst
8.1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Trendyplantenbakken.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden, binnen de termijn genoemd in art. 4.
8.2 Trendyplantenbakken.nl is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien Trendyplantenbakken.nl goede gronden heeft om aan te nemen dat de consument niet aan zijn verplichting zal (kunnen) voldoen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wel daaraan nadere voorwaarden worden verbonden, deelt Trendyplantenbakken.nl dit gemotiveerd mee binnen 10(tien) dagen na ontvangst van de bestelling.

9. Afbeeldingen en specificaties
Er wordt getracht de afbeeldingen zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid.

10 Non-conformiteit/ gebrekkig product
Indien de geleverde goederen niet conform de overeenkomst zijn, dient de consument de eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen binnen bekwame tijd van ontdekking te melden bij het bedrijf. Trendyplantenbakken.nl raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.

11. Overmacht
In geval van overmacht is de verkoper niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad

12. Klachten
12.1. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@trendyplantenbakken.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen we op uw klacht reageren.
12.2 Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: http://www.sgc.nl/. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
12.3 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

13. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
De afnemer dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Trendyplantenbakken.nl geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

14. Diversen
Indien de afnemer aan Trendyplantenbakken.nl schriftelijk opgave doet van een adres, is Trendyplantenbakken.nl gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de afnemer Trendyplantenbakken.nl een nieuw adres heeft doorgegeven.

Klantenservice
Voor vragen, opmerkingen en suggesties kan u een email sturen naar info@trendyplantenbakken.nl